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網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)時(shí)要拉近與用戶距離

時(shí)間:2019-09-01 22:26:15

網(wǎng)站建設(shè)時(shí)一定要注意,網(wǎng)站建設(shè)并不是目的,不能為建設(shè)網(wǎng)站而建設(shè)網(wǎng)站,建設(shè)網(wǎng)站是為我們公司發(fā)展服務(wù)的,要以網(wǎng)站為紐帶,拉近與用戶的距離。直白的說就是用網(wǎng)站粘住用戶。

要達(dá)到這樣的目的,就需要在網(wǎng)站中部署好反饋系統(tǒng),有些網(wǎng)站會(huì)通過EMAIL的方式與用戶交流,這種方式不可取,因?yàn)椴粔蚩?。我們的反饋機(jī)制最重要的要求是即時(shí)溝通,有問題及時(shí)處理。當(dāng)前是高速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,生活節(jié)奏很快,電子郵件不足以維系住與用戶的親密關(guān)系。

網(wǎng)站中發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)一定要確保準(zhǔn)確,不成熟的產(chǎn)品信息一定不要推薦,會(huì)影響用戶的體驗(yàn),進(jìn)而影響到公司形象。在與用戶交流的過程中,可以定期給予一定的優(yōu)惠,可以提升用戶的忠誠(chéng)度。還要注意不能輕易許諾,與用戶交流時(shí),要對(duì)自己的每一句話負(fù)責(zé),維護(hù)公司口碑。

網(wǎng)站建設(shè)還要注意合理布局,在布局時(shí)要注意從用戶的角度出發(fā),將重要的信息放到最顯眼的地方,確保用戶可以第一時(shí)間看到,通過輕松點(diǎn)擊超文本鏈接,輕松獲取到相關(guān)信息。為用戶考慮得越周到,我們的網(wǎng)站就會(huì)有更多回頭客,人氣才回提升,流量也才會(huì)有保證。
 
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