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說(shuō)實(shí)話，第一次幫朋友公司做網(wǎng)站時(shí)，我犯了個(gè)典型錯(cuò)誤——花了三萬(wàn)塊做了個(gè)"花瓶"。炫酷的動(dòng)畫(huà)效果、高飽和度的漸變色、甚至首頁(yè)還做了個(gè)3D旋轉(zhuǎn)的LOGO。結(jié)果呢？上線三個(gè)月，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示平均停留時(shí)間只有23秒，轉(zhuǎn)化率低得可憐。

這讓我意識(shí)到，大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"有個(gè)門(mén)面就行"的階段。

一、網(wǎng)站不是電子版宣傳冊(cè)

上周碰到個(gè)做建材的老板，他拍著胸脯說(shuō)："我們網(wǎng)站可專(zhuān)業(yè)了，產(chǎn)品參數(shù)都寫(xiě)得清清楚楚！"打開(kāi)一看，好家伙，首頁(yè)大圖輪播的第三張還是2018年春節(jié)促銷(xiāo)海報(bào)。這種把網(wǎng)站當(dāng)電子畫(huà)冊(cè)的操作，簡(jiǎn)直是在把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里推。

現(xiàn)在的用戶有多挑剔？這么說(shuō)吧，如果加載超過(guò)3秒，57%的人會(huì)直接關(guān)掉頁(yè)面。要是找不到聯(lián)系按鈕，他們連罵都懶得罵，轉(zhuǎn)頭就走。所以建站第一原則：別自嗨，想想用戶真正需要什么。

二、三個(gè)要命的認(rèn)知誤區(qū)

1. "設(shè)計(jì)好看=效果好" 去年見(jiàn)過(guò)個(gè)餐飲網(wǎng)站，首頁(yè)是段4K美食視頻。問(wèn)題是加載要12秒，等緩沖完顧客早餓死了。真正的好設(shè)計(jì)，是把訂餐按鈕做得像黑夜里的螢火蟲(chóng)那么顯眼。

2. "功能越多越厲害" 有個(gè)客戶非要加在線客服、會(huì)員系統(tǒng)、社區(qū)論壇，結(jié)果每個(gè)功能都像半成品。不如把核心業(yè)務(wù)咨詢通道做到極致——就像那家醫(yī)療器械公司，把"技術(shù)文檔下載"按鈕放大三倍，詢盤(pán)量直接翻番。

3. "建完就能躺著收錢(qián)" 這就像開(kāi)餐館不買(mǎi)菜一樣離譜。我認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)品批發(fā)的，每周更新兩篇行業(yè)解決方案文章，半年后70%的訂單都來(lái)自網(wǎng)站。記住：網(wǎng)站是棵搖錢(qián)樹(shù)，但得定期澆水施肥。

三、讓網(wǎng)站變成銷(xiāo)售員的秘密

有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的公司很有意思。他們把官網(wǎng)改成了"選型工具站"，客戶輸入實(shí)驗(yàn)需求，系統(tǒng)自動(dòng)匹配設(shè)備型號(hào)，還能生成對(duì)比報(bào)表。這個(gè)功能上線后，銷(xiāo)售部工作量反而減少了——因?yàn)榭蛻魩е鞔_需求來(lái)詢價(jià)，成交周期縮短了60%。

這里分享幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧： - 把400電話做成浮動(dòng)按鈕（但別學(xué)某些網(wǎng)站彈窗轟炸） - 產(chǎn)品頁(yè)放真實(shí)客戶案例比放參數(shù)表管用十倍 - 咨詢表單最多別超過(guò)5個(gè)字段，誰(shuí)填問(wèn)卷似的

四、后期維護(hù)比建站更重要

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，是某公司官網(wǎng)新聞停留在2016年，最新動(dòng)態(tài)里赫然寫(xiě)著"慶祝神舟十一號(hào)發(fā)射成功"。現(xiàn)在做網(wǎng)站早不是一錘子買(mǎi)賣(mài)了，得像養(yǎng)孩子似的：

1. 每月至少更新3次內(nèi)容（產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊都行） 2. 每季度做次數(shù)據(jù)分析（哪些頁(yè)面被秒關(guān)？哪些按鈕沒(méi)人點(diǎn)？） 3. 每年做次大改版（不是換模板，是根據(jù)用戶行為優(yōu)化動(dòng)線）

有個(gè)做外貿(mào)的朋友更絕，他讓網(wǎng)站自動(dòng)顯示訪客所在地的當(dāng)?shù)貢r(shí)間，這個(gè)小細(xì)節(jié)讓海外詢盤(pán)量暴漲。

寫(xiě)在最后

上個(gè)月回訪那個(gè)花三萬(wàn)做"花瓶"的朋友，發(fā)現(xiàn)他們終于開(kāi)竅了?，F(xiàn)在官網(wǎng)首頁(yè)最醒目的是個(gè)計(jì)算器工具，客戶輸入平方數(shù)直接報(bào)價(jià)，底部浮動(dòng)欄實(shí)時(shí)顯示在線客服接待量。用他的話說(shuō)："早知道就該把動(dòng)畫(huà)預(yù)算都拿來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)。"

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不該是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的自留地，而應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)部的先鋒官。那些真正能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站，往往樸實(shí)得就像菜市場(chǎng)里吆喝聲最響亮的攤位——不需要鍍金招牌，只要讓顧客第一時(shí)間找到想要的土雞蛋。