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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)網(wǎng)站純粹是在"占坑"了。老板們花個(gè)萬(wàn)把塊做個(gè)官網(wǎng)，往導(dǎo)航欄一掛就完事，結(jié)果一年到頭訪問(wèn)量還比不上我家樓下煎餅攤的日營(yíng)業(yè)額。你說(shuō)這錢花得冤不冤？

網(wǎng)站不是電子版宣傳冊(cè)

上周碰到個(gè)做建材的老哥，特別自豪地給我看他家網(wǎng)站——首頁(yè)掛著董事長(zhǎng)致辭，產(chǎn)品頁(yè)面是PDF目錄截圖，聯(lián)系方式就留了個(gè)座機(jī)。我問(wèn)他："客戶怎么在線詢價(jià)？"他愣了半天："??？還要這個(gè)？"這種把網(wǎng)站當(dāng)電子宣傳冊(cè)的做法，在2023年簡(jiǎn)直就像拿著智能手機(jī)當(dāng)磚頭用。

現(xiàn)在的用戶有多沒(méi)耐心？這么說(shuō)吧，如果3秒內(nèi)找不到想要的信息，80%的人直接扭頭就走。我上次幫朋友看定制家具，連刷5個(gè)網(wǎng)站都找不到價(jià)格區(qū)間，氣得我直接找了線下店。你猜怎么著？其中兩家店就在我家3公里范圍內(nèi)。

會(huì)呼吸的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售。我特別欣賞那種打開(kāi)就能看到"本月爆款""限時(shí)優(yōu)惠"的網(wǎng)站，產(chǎn)品頁(yè)帶著360度展示視頻，右下角隨時(shí)彈出在線客服。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友，在詳情頁(yè)加了"立即計(jì)算投資回報(bào)率"的功能，三個(gè)月詢盤量直接翻倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)更要命?，F(xiàn)在人都是手機(jī)不離手，你網(wǎng)站要是縮放不流暢，按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)，客戶分分鐘切走。我見(jiàn)過(guò)最絕的是家母嬰品牌，手機(jī)端下單比PC端還快兩步，據(jù)說(shuō)移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率高達(dá)38%。

內(nèi)容才是隱形印鈔機(jī)

很多人覺(jué)得網(wǎng)站內(nèi)容隨便堆點(diǎn)企業(yè)新聞就行，大錯(cuò)特錯(cuò)！優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能幫你躺著接訂單。有個(gè)做環(huán)保材料的客戶，堅(jiān)持每周發(fā)行業(yè)解決方案的深度文章，半年后百度自然搜索流量占了總流量的60%。最夸張的是有篇講廠房防潮的文章，直接帶來(lái)個(gè)200萬(wàn)的訂單。

不過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作也有講究。別整那些"砥礪前行""再創(chuàng)輝煌"的套話，用戶想看的是"你家產(chǎn)品能解決我什么具體問(wèn)題"。就像有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的，把產(chǎn)品說(shuō)明寫成"如何讓檢測(cè)誤差降低0.5%"，專業(yè)客戶一看就懂。

數(shù)據(jù)會(huì)告訴你真相

我經(jīng)常和客戶說(shuō)："別憑感覺(jué)，看數(shù)據(jù)。"有個(gè)餐飲老板原以為網(wǎng)站訪客都是年輕人，結(jié)果后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示35-45歲女性占70%，馬上調(diào)整了菜品展示順序，線上預(yù)訂量立竿見(jiàn)影漲了20%。

安裝個(gè)熱力圖插件也挺開(kāi)眼界的。有次發(fā)現(xiàn)客戶網(wǎng)站最貴的套餐詳情頁(yè)，用戶視線居然都避開(kāi)"立即購(gòu)買"按鈕——原來(lái)是被旁邊復(fù)雜的促銷規(guī)則干擾了。簡(jiǎn)單調(diào)整后，那個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)化率從1.2%飆到5.8%。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

建網(wǎng)站不是一錘子買賣。見(jiàn)過(guò)最可惜的是家文創(chuàng)品牌，花大價(jià)錢做了超炫的AR展示功能，結(jié)果兩年不更新產(chǎn)品，現(xiàn)在首頁(yè)還掛著2021年的"新品上市"。反觀那些定期搞線上直播、更新用戶案例的網(wǎng)站，流量就像滾雪球。

SEO優(yōu)化也別想著速成。有客戶問(wèn)我為什么做了三個(gè)月還沒(méi)效果，我一看他所謂的優(yōu)化就是堆砌關(guān)鍵詞?，F(xiàn)在算法聰明得很，沒(méi)有真正對(duì)用戶有用的內(nèi)容，排名想都別想。慢慢來(lái)比較快，這話在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)上特別適用。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是成本中心，而應(yīng)該是利潤(rùn)中心。下次當(dāng)你看著網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)呆時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己：這個(gè)電子門面，到底是在創(chuàng)造價(jià)值，還是在默默燒錢？有時(shí)候，花點(diǎn)小錢做次徹底改版，比每年勉強(qiáng)續(xù)費(fèi)強(qiáng)十倍。畢竟在這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有存在感的網(wǎng)站，和不存在有什么區(qū)別？