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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)老板跟我說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站"，我大概會(huì)像看外星人一樣看著他。但更讓人哭笑不得的是，那些花了大價(jià)錢(qián)建站的企業(yè)，網(wǎng)站卻像個(gè)擺設(shè)——訪問(wèn)量低得可憐，轉(zhuǎn)化率更是慘不忍睹。這錢(qián)花得，嘖嘖，真是比打水漂還冤。

建站不是買(mǎi)衣服，合身最重要

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)一上來(lái)就問(wèn)："現(xiàn)在最流行的網(wǎng)站樣式是什么？"拜托，這跟問(wèn)"現(xiàn)在最流行的西裝款式"有什么區(qū)別？關(guān)鍵得看誰(shuí)穿?。∪ツ陰鸵患易龉I(yè)設(shè)備的朋友改版網(wǎng)站，他們?cè)瓉?lái)的首頁(yè)放了個(gè)巨大的輪播圖——結(jié)果80%的訪客根本懶得點(diǎn)第二張。后來(lái)我們做了個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品參數(shù)對(duì)比表，詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。

有個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)是，總覺(jué)得網(wǎng)站要"高大上"。但你知道嗎？有些最賺錢(qián)的企業(yè)網(wǎng)站，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單得像是十年前做的。重點(diǎn)永遠(yuǎn)在于：你的客戶(hù)到底需要什么信息？他們會(huì)在什么場(chǎng)景下訪問(wèn)你的網(wǎng)站？就像我們逛街買(mǎi)衣服，試衣間里照鏡子的那個(gè)瞬間，才是決定成交的關(guān)鍵時(shí)刻。

內(nèi)容不是填空，要會(huì)說(shuō)人話

上周幫客戶(hù)審核網(wǎng)站文案，看到"我司秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)"這種套話，我差點(diǎn)把咖啡噴在屏幕上。這種內(nèi)容寫(xiě)了等于沒(méi)寫(xiě)，跟超市廣播里"歡迎光臨"有什么區(qū)別？

好的網(wǎng)站內(nèi)容要像跟客戶(hù)面對(duì)面聊天。比如同樣是介紹產(chǎn)品，與其說(shuō)"采用先進(jìn)工藝制造"，不如直接告訴客戶(hù)"比同類(lèi)產(chǎn)品省電30%"。有個(gè)做食品機(jī)械的客戶(hù)，把"每小時(shí)產(chǎn)能200公斤"改成了"能讓您的小作坊產(chǎn)量翻三倍"，詢(xún)盤(pán)電話立刻就多起來(lái)了。

流量≠客戶(hù)，轉(zhuǎn)化才是王道

有個(gè)做建材的朋友跟我炫耀："我們網(wǎng)站每天有500多訪問(wèn)量呢！"我問(wèn)他："然后呢？"他支支吾吾說(shuō)不上來(lái)。這就好比開(kāi)個(gè)餐廳，每天門(mén)口經(jīng)過(guò)500人，進(jìn)店吃飯的卻不到5個(gè)——這生意能做嗎？

轉(zhuǎn)化率這個(gè)事，很多企業(yè)主都不太在意。但你知道嗎？把3%的轉(zhuǎn)化率提到5%，意味著同樣的流量能多賺60%的錢(qián)。有個(gè)簡(jiǎn)單的技巧：在每篇產(chǎn)品介紹最后加個(gè)"常見(jiàn)問(wèn)題"板塊，我們測(cè)試過(guò)的客戶(hù)平均轉(zhuǎn)化率能提高20%左右。為什么？因?yàn)榻鉀Q了客戶(hù)最后的疑慮??！

移動(dòng)端不是可選項(xiàng)，是必選項(xiàng)

上周去參加行業(yè)展會(huì)，遇到個(gè)老板抱怨網(wǎng)站沒(méi)效果。我當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)打開(kāi)他網(wǎng)站——好家伙，產(chǎn)品圖片加載了半分鐘，聯(lián)系按鈕小得要用放大鏡才能點(diǎn)。這都2023年了，還有企業(yè)不重視移動(dòng)端體驗(yàn)？

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上看著費(fèi)勁，等于直接把六成客戶(hù)往外趕。有個(gè)做批發(fā)的客戶(hù)，就是把手機(jī)端的"立即詢(xún)價(jià)"按鈕放大了一倍，當(dāng)月線上訂單就漲了40%。有時(shí)候改變就是這么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是你得站在用戶(hù)角度想問(wèn)題。

維護(hù)不是一勞永逸的事

最讓我頭疼的是那種"建好就扔"的網(wǎng)站。就像買(mǎi)車(chē)不保養(yǎng)，開(kāi)兩年就變廢鐵。有個(gè)客戶(hù)三年沒(méi)更新網(wǎng)站，最新的產(chǎn)品都沒(méi)上線，打電話問(wèn)我為什么沒(méi)效果——這不明擺著嘛！

建議至少每季度檢查一次： - 產(chǎn)品信息更新了嗎？ - 聯(lián)系方式變了嗎？ - 行業(yè)動(dòng)態(tài)要不要加？ - 用戶(hù)反饋有什么新問(wèn)題？

其實(shí)維護(hù)花不了多少時(shí)間，但效果天差地別。就像養(yǎng)花，定期澆澆水施施肥，才能常開(kāi)不敗。

最后說(shuō)句掏心窩的話

做了這么多年企業(yè)網(wǎng)站，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：賺錢(qián)的網(wǎng)站不一定好看，但一定好用。它像是24小時(shí)在線的金牌銷(xiāo)售，把客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題回答得明明白白。下次你想建站或改版，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：如果這是我的線下門(mén)店，我會(huì)這樣布置嗎？客戶(hù)走進(jìn)來(lái)三秒鐘，能立刻找到他想要的東西嗎？

記住，網(wǎng)站不是企業(yè)的電子名片，而是最勤奮的業(yè)務(wù)員。把它用好了，比你雇十個(gè)銷(xiāo)售還管用。不信？試試就知道。