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說(shuō)來(lái)你可能不信，就在上周，我遇到個(gè)特別有意思的事兒。朋友老張興沖沖給我看他新做的公司網(wǎng)站，結(jié)果點(diǎn)開(kāi)一看——好家伙，這頁(yè)面設(shè)計(jì)還停留在十年前的水平！大紅的底色配閃動(dòng)的gif動(dòng)畫(huà)，活像個(gè)過(guò)年時(shí)的電子燈籠。他倒是挺得意："花了兩千塊呢！"我當(dāng)時(shí)就樂(lè)了："你這錢(qián)花得，還不如請(qǐng)客戶吃頓飯來(lái)得實(shí)在。"

官網(wǎng)就是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)臉"

現(xiàn)在都2023年了，居然還有人覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"。拜托，這年頭連賣(mài)煎餅的大爺都知道搞個(gè)小程序了。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主，舍得花幾十萬(wàn)裝修實(shí)體店面，卻在官網(wǎng)上摳摳搜搜。這就像穿著阿瑪尼西裝卻配了雙塑料拖鞋，違和感爆棚。

記得去年幫一家做高端家具的客戶做咨詢，他們的線下展廳豪華得跟宮殿似的，可官網(wǎng)呢？產(chǎn)品圖片模糊得像是用諾基亞手機(jī)拍的，連個(gè)在線咨詢窗口都沒(méi)有。后來(lái)重做了網(wǎng)站，三個(gè)月內(nèi)線上詢盤(pán)量直接翻了三倍。老板后來(lái)跟我說(shuō)："早知道效果這么好，我三年前就該把官網(wǎng)搞起來(lái)。"

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

說(shuō)到這兒，我得吐槽下現(xiàn)在市面上常見(jiàn)的幾個(gè)坑：

第一，模板網(wǎng)站當(dāng)寶賣(mài)。有些服務(wù)商把現(xiàn)成模板改個(gè)logo就敢收上萬(wàn)塊，這錢(qián)賺得也太容易了。就像你去飯店吃飯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廚師給你熱了份速凍水餃，能不生氣嗎？

第二，重設(shè)計(jì)輕功能。很多網(wǎng)站做得花里胡哨，動(dòng)效炫得人眼花，可連個(gè)基本的商品分類都做不好。上周看到一個(gè)做母嬰用品的網(wǎng)站，要找奶瓶得翻五層菜單，這不是存心為難新手媽媽嘛！

第三，建完就扔不管了。我認(rèn)識(shí)個(gè)做服裝批發(fā)的老板，三年前建的網(wǎng)站到現(xiàn)在連個(gè)產(chǎn)品價(jià)格都沒(méi)更新過(guò)。問(wèn)他為啥，人家理直氣壯："網(wǎng)站又不是衣服，又不會(huì)過(guò)時(shí)。"聽(tīng)得我直搖頭——合著您家衣服還按三年前的價(jià)賣(mài)呢？

好網(wǎng)站的五個(gè)"硬指標(biāo)"

那什么樣的官網(wǎng)才算合格呢？根據(jù)我這幾年觀察，至少要滿足這幾個(gè)條件：

1. 打開(kāi)速度要快。現(xiàn)在人耐心都有限，超過(guò)3秒打不開(kāi)的網(wǎng)站，80%的用戶直接扭頭就走。就像電梯里遇到推銷的，門(mén)一開(kāi)立馬溜。

2. 手機(jī)端必須適配。現(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人占到七成以上，要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示得七零八落，客戶心里肯定嘀咕："這公司是不是要倒閉了？"

3. 內(nèi)容要活起來(lái)。別整那些"公司成立于某年某月"的套話，多說(shuō)說(shuō)你能幫客戶解決什么問(wèn)題。就像相親時(shí)老說(shuō)自己多優(yōu)秀沒(méi)用，得知道對(duì)方想要啥。

4. 轉(zhuǎn)化路徑要短。從看到產(chǎn)品到下單最好不超過(guò)三步，每多一步就會(huì)流失30%的客戶。想想你自己網(wǎng)購(gòu)時(shí)的體驗(yàn)就懂了。

5. 后臺(tái)要夠智能。最好能自動(dòng)分析客戶行為，知道他們看了哪些頁(yè)面，停留了多久。這就跟店里的攝像頭似的，雖然看不見(jiàn)，但能幫你改進(jìn)服務(wù)。

花多少錢(qián)才算值？

說(shuō)到價(jià)格，這是最讓人頭疼的。便宜的幾千塊，貴的幾十萬(wàn)，到底該怎么選？我的建議是：先想清楚你要用網(wǎng)站干什么。

如果就是個(gè)展示窗口，三五萬(wàn)足夠；要是想做電商，十萬(wàn)起步；要是涉及定制化系統(tǒng)，那上不封頂。但記住，貴的不一定好，便宜的一定有問(wèn)題。去年有家客戶貪便宜找了家報(bào)價(jià)特別低的工作室，結(jié)果做到一半對(duì)方跑路了，最后還得重新找人接盤(pán)，反而多花了一倍的錢(qián)。

這里說(shuō)個(gè)小技巧：找服務(wù)商時(shí)一定要看案例，而且要親自測(cè)試他們做過(guò)的網(wǎng)站。就像找裝修隊(duì)，不看工地就簽約的都是勇士。

維護(hù)比建設(shè)更重要

很多人覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這才剛開(kāi)始。就像買(mǎi)了輛車，不保養(yǎng)遲早要趴窩。

內(nèi)容更新是基本操作，至少保證產(chǎn)品信息是準(zhǔn)確的。我見(jiàn)過(guò)最離譜的，有家公司官網(wǎng)上的聯(lián)系電話還是六年前的，早成空號(hào)了。

數(shù)據(jù)分析更要重視，要定期看用戶都從哪來(lái)，看了什么頁(yè)面，在哪兒跳出。這些數(shù)據(jù)比算命先生都準(zhǔn)，能告訴你網(wǎng)站哪里出了問(wèn)題。

安全維護(hù)也不能馬虎。去年有客戶網(wǎng)站被黑了，首頁(yè)被換成了一只跳舞的熊貓，雖然挺萌的，但生意可經(jīng)不起這么折騰。

未來(lái)已來(lái)，你還在等什么？

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早就不再是"有個(gè)就行"的擺設(shè)了。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門(mén)店，又是最忠誠(chéng)的銷售員，還是最便宜的宣傳渠道。

最近總聽(tīng)到有人說(shuō)"生意不好做"，可轉(zhuǎn)頭一看，他們的官網(wǎng)要么壓根沒(méi)有，要么形同虛設(shè)。這就像在沙漠里喊口渴，身邊明明有口井卻懶得打水。

寫(xiě)到這里，突然想起老張那個(gè)"電子燈籠"網(wǎng)站。上周他終于想通了，說(shuō)要重新做個(gè)像樣的。我問(wèn)他預(yù)算多少，他神秘兮兮地伸出五個(gè)手指。但愿這次是五萬(wàn)不是五千吧！

記住啊，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，你的官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口。別讓這個(gè)"數(shù)字門(mén)臉"，成了阻礙生意的門(mén)檻。