數字化時代的門面工程：企業(yè)官網如何從"有"到"優(yōu)"-瑞朗網絡

說實話，現(xiàn)在要找個沒有官網的企業(yè)，比找有官網的還難。但問題來了——這些網站真的有用嗎？我見過太多企業(yè)官網，打開后簡直像穿越回了2008年，滿屏的Flash動畫、自動播放的背景音樂，還有那個永遠關不掉的彈窗廣告...

一、為什么你的官網像"僵尸網站"？

上周幫朋友公司做咨詢，他們老板特自豪地說："我們三年前就建好官網了！"結果我點開一看，最新動態(tài)停留在2021年，產品介紹里的型號早就停產了。這種"僵尸網站"還真不少見。

建站容易運營難?。『芏嗥髽I(yè)覺得上線就完事了，殊不知這才是開始。就像買了棟毛坯房，不裝修、不通水電，能住人嗎？我見過最夸張的一家，官網聯(lián)系方式留的還是離職5年的前員工電話...

現(xiàn)在做官網可不再是擺幾張產品圖那么簡單。記得去年有個做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶，起初死活不相信官網能帶來訂單。我們幫他重構后，三個月內線上詢盤量翻了四倍！

關鍵是要想清楚：你的網站到底是給誰看的？投資人？客戶？求職者？不同對象需要不同的內容策略。就像你去相親，總不能對著HR講財務報表吧？

說到建站的坑，我可太有發(fā)言權了。最典型的就是盲目追求"高大上"，結果做出來的網站加載要半分鐘——現(xiàn)在人刷短視頻都嫌3秒太長，誰等你??！

還有個常見誤區(qū)：把官網當成企業(yè)宣傳冊的電子版。拜托，用戶是來解決問題的，不是來聽你自吹自擂的。上次看到個官網，首頁輪播圖放了8張領導視察照片，產品入口得翻三頁才能找到...

現(xiàn)在誰還坐在電腦前瀏覽網站??？數據顯示超過70%的訪問來自手機。但很多企業(yè)的移動端體驗簡直災難——文字小得要用放大鏡，按鈕密集得像地雷陣。

我測試過一個網站，在手機上完成購買要點擊11次！這種反人類設計，用戶不跑才怪。建議各位老板自己用手機試試自家官網，保證能發(fā)現(xiàn)驚喜（嚇）。

網站內容就像超市里的生鮮，過期了就沒人要了。但更新不是讓你每天發(fā)公司食堂菜單，而是提供真正對客戶有價值的信息。

有個做教育的朋友就很聰明，他們的"行業(yè)資訊"欄目每周更新教學案例，結果這個板塊的流量占了全站40%。用戶覺得有用，自然會?；貋砜纯?。

總有人問我："為啥我們網站搜不到?。?然后一看，整個網站就5個頁面，關鍵詞密度堪比撒哈拉沙漠。搜索引擎也是要吃飯的好嗎，不給它點"料"，怎么指望它給你流量？

不過也別走極端。見過有人把關鍵詞堆得像貪吃蛇，讀起來比繞口令還拗口。記住：首先得讓人看得懂，其次才是讓機器看得懂。

我最怕聽到"我覺得用戶喜歡..."這種話。用戶喜歡什么，看數據??！熱力圖顯示用戶根本不理你的主打產品？跳出率高的頁面像跳樓機？這些都比老板的"覺得"靠譜一萬倍。

有個客戶死活要在首頁放企業(yè)宣傳片，結果數據顯示這段視頻的完播率不到2%。后來換成產品對比圖表，轉化率立刻上去了。

去年幫一個客戶做網站體檢，發(fā)現(xiàn)他們用的還是十年前的建站系統(tǒng)，漏洞多得跟篩子似的。現(xiàn)在黑客比出租車還多，不做好防護，分分鐘變肉雞。

但安全不等于復雜。見過要求用戶注冊時必須輸入身份證號的商城——大哥，我買雙襪子而已，至于嗎？

網站建設不是一錘子買賣。就像養(yǎng)孩子，生下來只是開始。定期分析數據、收集反饋、測試新功能，才能讓網站越活越好。

有個零售客戶每季度做一次用戶體驗測試，兩年下來轉化率提升了300%?，F(xiàn)在他們的官網已經成了主要銷售渠道，連線下店都開始給官網導流了。

說到底，企業(yè)官網早過了"人有我有"的階段。在這個注意力稀缺的時代，你的網站要么幫用戶解決問題，要么幫企業(yè)創(chuàng)造價值，如果兩者都做不到...那真的只是個昂貴的電子擺設而已。