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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟"網(wǎng)上名片冊(cè)"似的。首頁(yè)掛著創(chuàng)始人握手的大頭照，產(chǎn)品頁(yè)面堆滿參數(shù)表格，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里——這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了，連搜索引擎都懶得收錄。上周幫朋友看他們新做的官網(wǎng)，好家伙，加載速度慢得讓我以為回到了撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)代。

建站不是搭積木

很多人覺(jué)得企業(yè)建站就是選個(gè)模板、傳幾張圖片的事。但你知道嗎？同樣是賣機(jī)械設(shè)備的，A公司官網(wǎng)月均獲客200+，B公司網(wǎng)站半年沒(méi)接到一個(gè)詢盤。差別在哪？A公司把"15年行業(yè)解決方案"做成了動(dòng)態(tài)案例庫(kù)，每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都嵌入了實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)計(jì)算器；而B公司的"公司簡(jiǎn)介"里還寫著"成立于上個(gè)世紀(jì)"。

我特別建議企業(yè)主在建站前先想清楚：訪客憑什么要在你這停留超過(guò)8秒？去年接觸過(guò)一個(gè)做環(huán)保材料的客戶，他們的做法就很有意思。官網(wǎng)直接放了段車間實(shí)拍視頻，讓客戶親眼看到原料如何變成成品，轉(zhuǎn)化率直接翻了三倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)端，但有些企業(yè)的移動(dòng)頁(yè)面簡(jiǎn)直災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)。文字?jǐn)D成螞蟻大小，按鈕間距近得能玩連連看。上周用手機(jī)打開(kāi)某廠家網(wǎng)站，點(diǎn)"在線咨詢"居然跳轉(zhuǎn)到郵箱界面——這操作直接把客戶耐心耗光了。

其實(shí)優(yōu)化移動(dòng)端沒(méi)那么復(fù)雜。把核心信息放在首屏，咨詢按鈕做成懸浮式，產(chǎn)品圖能左右滑動(dòng)查看就夠了。記得有個(gè)做定制家具的客戶，他們?cè)诋a(chǎn)品詳情頁(yè)加了AR預(yù)覽功能，客戶用手機(jī)就能看到家具放在自家客廳的效果，訂單轉(zhuǎn)化率提升了40%。

內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)人話"

最怕看到企業(yè)官網(wǎng)滿屏的"賦能生態(tài)""顛覆式創(chuàng)新"。有個(gè)做工業(yè)潤(rùn)滑油的客戶原來(lái)寫著"采用分子級(jí)精煉技術(shù)"，后來(lái)改成"能讓設(shè)備多轉(zhuǎn)兩年不卡殼"，詢盤量馬上不一樣了。消費(fèi)者要的是解決方案，不是技術(shù)說(shuō)明書。

建議把專業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯成生活場(chǎng)景。比如"304不銹鋼"不如說(shuō)"洗碗機(jī)同款材質(zhì)"，"IP67防水"換成"淋雨泡茶都不怕"。有家做實(shí)驗(yàn)室儀器的，把產(chǎn)品參數(shù)對(duì)照表改成了"選型指南"，用選擇題形式引導(dǎo)客戶，平均停留時(shí)間從1分鐘漲到4分鐘。

流量來(lái)了要接得住

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大錢做推廣，結(jié)果落地頁(yè)粗糙得像個(gè)臨時(shí)工棚。有個(gè)做智能鎖的案例很有意思：他們?cè)诎俣韧兜年P(guān)鍵詞是"防盜門鎖壞了怎么辦"，落地頁(yè)直接放了段3分鐘換鎖教程，最后才推薦自家產(chǎn)品，ROI比同行高兩倍。

其實(shí)每個(gè)流量入口都該有專屬著陸頁(yè)。通過(guò)"廠房出租"關(guān)鍵詞來(lái)的，就別讓人看企業(yè)榮譽(yù)墻；搜索"急聘電工"的，最該看見(jiàn)的是招聘聯(lián)系入口。之前幫客戶調(diào)整過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)，跳出率直接從78%降到33%。

別忘了持續(xù)"保鮮"

很多企業(yè)官網(wǎng)建好就束之高閣，新聞動(dòng)態(tài)還停留在三年前。有次看到某廠商網(wǎng)站"最新案例"里寫著"助力2008奧運(yùn)"，差點(diǎn)以為打開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)博物館。其實(shí)每月更新兩篇行業(yè)干貨，比砸錢投廣告更管用。

建議設(shè)置這些必更板塊：季度產(chǎn)品迭代說(shuō)明、客戶見(jiàn)證視頻墻、行業(yè)白皮書下載。認(rèn)識(shí)個(gè)做自動(dòng)化設(shè)備的，他們?cè)诠倬W(wǎng)開(kāi)了個(gè)"故障代碼速查"專欄，既提升了專業(yè)度，又帶來(lái)了大量長(zhǎng)尾流量。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不該是面子工程。它得像7-11便利店一樣，24小時(shí)幫客戶解決問(wèn)題。那些真正產(chǎn)生價(jià)值的網(wǎng)站，往往都把力氣花在了用戶看不見(jiàn)的地方——比如0.5秒的打開(kāi)速度，3步就能完成的在線報(bào)價(jià)，或者一句戳中痛點(diǎn)的廣告語(yǔ)。下次當(dāng)你盯著網(wǎng)站數(shù)據(jù)發(fā)愁時(shí)，不妨先自問(wèn)：如果我是客戶，愿不愿意在這個(gè)頁(yè)面多待10秒鐘？